宏伟主要服务项目包括各种升降梯之设计、制造、销售、保养与维修服务等,为目前台湾地区最大且具知名度的货梯专业设计制造商。
宏伟本着客户至上,服务第一的精神,让客户全年365天、天天24小时,享用安全舒适、顺畅之升降设备。并提供免付费服务电话供客户叫修使用,且已针对服务部门制定标准作业流程与办法,期望能作到尽善尽美的客户服务体系。
服务项目:
保固服务:
每月提供一次免费定期保养之保固服务。
定期保养服务:
合约客户,由专人负责执行定期维修保养作业服务并提供教育训练服务。
叫修服务:
服务单位提供免费服务专线,并和各维修单位保持系统联机状态随时待命,
提供客户故障叫修或意见申诉反应。
安检服务:
保固或定期保养客户通知其设备需受安全检查时,本公司将派专员于设备受检日协助客户,接受安全检查。
整修服务:
维修单位执行定期保养或故障排除时,发现设备之零组件异常需更换整修时,负责提供完善零组件更换整修服务。
© 2007
宏伟电机工业股份有限公司
All Rights Reserved